7 intrebari la care sa raspunzi inainte sa-ti alegi platforma de eCommerce

Esti in stadiul in care te gandesti sa deschizi un magazin online sau ai unul deja, dar vrei sa migrezi de pe o platforma de eCommerce pe alta?

Atunci probabil stii deja ca alegerea unei platforme este un pas important pentru afacerea ta. De ce? Pentru ca de acest pas depinde viitorul magazinului tau online.

Dezvoltarea brand-ului propriu, cresterea vanzarilor, precum si crearea unei comunitati loiale au la baza alegerea facuta de tine.

Știm, nu e ușor, mai ales astazi, când ai posibilitatea de a alege dintr-o multitudine de platforme. Sutele de comparatii, functionalitati si pareri impartite despre o platforma si alta nu te-au convinsa inca?

In cei peste 15 ani de experienta in eCommerce, am inteles ce este important atunci cand vine vorba de alegerea unei platforme potrivite pentru un magazin online. Acum, imi propun sa te ajut si pe tine sa faci o alegere inspirata(si informata) pentru afacerea ta.

Te intrebi ce platforma de eCommerce se potriveste pe nisa ta de activitate?

Pentru a gasi raspunsul mai usor la aceasta intrebare, te indemn sa parcurgi setul de sapte intrebari esentiale, despre care iti povestesc in acest articol. Citeste-l pana la final, iar imediat ce ai gasit raspunsurile, vei avea un ,,plan de bataie’’, un ajutor concret in alegerea platformei de eCommerce potrivita nevoilor tale.

1. Cât de mult control vreau sa detin?

Lansarea, dezvoltarea si actualizarea magazinului tau online vor depinde in mare parte de raspunsul la aceasta intrebare. Cat de mult control vei deține asupra platformei de eCommerce, va depinde de tipul platformei alese: Open Source sau SaaS.

Vrei sa ai parte de control 100% asupra continutului din magazinul tau online si functionalitati aproape nelimitate? Daca esti pregatit sa detii controlul, o platforma de tipul Open Source ti se va potrivi perfect. Asa cum am zis, e nevoie sa pleci la drum pregatit cand alegi o astfel de platforma. Ai nevoie de timp de invatare, cunostinte tehnice sau de o echipa de programatori priceputi alaturi. 

Daca renunti la a detine controlul total asupra aspectelor ce tin de magazinul tau online si cauti o platforma usor de instalat si dezvoltat, dar gazduita intern de un furnizor, atunci tinteste spre o platforma de tipul SaaS. Libertatea de a personaliza magazinul online asa cum iti doresti devine limitata. Totusi, gasirea unei echipe de programatori sau securitatea site-ului tau nu mai sunt o problema.

Atat platformele Open Source cat si cele SaaS vin la pachet cu o serie de avantaje si dezavantaje. Prezinta aspecte favorabile pentru afacerea ta, dar si aspecte mai putin favorabile pentru dezvoltarea magazinului tau online. Mai multe despre diferentele dintre aceste doua tipuri de platforme iti vom prezenta luni, 20 iulie. Vom tine un curs online gratuit, despre cum sa alegi platforma de eCommerce potrivita pentru nisa ta de activitate.

2. Cat de mult sunt dispus sa investesc?

Pretul este un aspect definitoriu, indiferent de situatie. De aceea, inainte de a lansa un magazin online este important sa determini bugetul pe care il poti aloca dezvoltarii acestuia. Tipul de platforma pe care l-ai ales cu o intrebare mai sus depinde foarte mult de pretul de pe care esti dispus sa il platesti, si invers.

In functie de platforma aleasa, costurile sunt variabile și se pot indrepta in diferite directii. Taxe lunare pentru abonament sau mentenanta, gazduire sau extensii, toate acestea inseamna bani.

Pentru a determina pretul pe care esti dispus sa il platesti este necesar sa intelegi inainte ce iti poate oferi platforma de eCommerce si care care sunt nevoile reale ale afacerii tale.

3. Ce produse/ servicii voi vinde pe platforma?

Alta intrebare la care trebuie sa raspunzi inainte de a alege plaftorma de eCommerce potrivita are legatura cu nisa ta de activitate. Ce vei vinde mai exact prin intermediul magazinului online?

Vei folosi magazinul online pentru a vinde mai usor o gama de servicii sau pentru a creste vanzarile unor produse? Oferi consumatorilor produse digitale sau fizice? Cat de mare este stocul de produse al afacerii tale?

Toate aceste aspecte joaca un rol extrem de important in procesul de alegere a platformei de eCommerce. In functie de domeniul în care activezi, marimea afacerii si a stocului de produse, alegerea difera. In cursul online gratuit, iti vom prezenta un top al platformelor de eCommerce in functie de nisa de activitate.

4. Care sunt asteptarile si nevoile publicului meu tinta?

Pentru a stii care sunt nevoile consumatorilor tai si ce asteptari au in legatura cu afacerea ta, este nevoie sa cunosti consumatorii tai potentiali in detaliu. Doar daca ajungi sa iti intelegi si definesti publicul, vei reusi sa le oferi o experienta de eCommerce cu care sa rezoneze.

Raspunsul la aceasta intrebare te va ghida spre o platforma care sa iti ofere functionalitatile de care afacerea ta are nevoie. Vorbim de o platforma care sa sustina atragerea si retentia clientilor prin diverse integrari. Serviciile de curierat, modalitatile de plata, sau chiar aspecte ce tin de design, trebuie sa fie adapatate pe nevoile clientilor tai.

5. Cum ma poate ajuta platforma de eCommerce sa îmi cresc vânzările?

O platforma de eCommerce trebuie sa te sustina, sa te ajute sa vinzi mai mult si mai profitabil. Un prim pas pentru a reusi sa iti cresti vanzarile are la baza vizibilitatea. Este vital pentru afacerea ta ca produsele sau serviciile oferite prin intermediul magazinului online sa fie gasite usor de consumatori. Asadar, pentru a raspunde la aceasta intrebare, asigura-te ca platforma de eCommerce aleasa este echipata cu functionalitati SEO-friendly.

Nu e de ajuns ca produsele sau serviciile oferite sa fie doar gasite de publicul tau tinta, ci ideal este ca acestia sa le achizitioneze. Calitatea si pretul sunt importante, dar o strategie de marketing bine pusa la punct este un factor determinant. Cresterea vazarilor si dezvoltarea brandului tau depind de acest aspect. Promotii, integrari cu diverse canale de Social Media, Email Marketing sau Marketing Afiliat, toate acestea pot conduce la impulsionarea vanzarilor.

6. De ce integrari si plug-in-uri am nevoie?

Adineauri iti povesteam de importanta intelegerii nevoilor reale ale afacerii tale. De aceste nevoi trebuie sa tii cont atunci cand raspunzi si la aceasta intrebare. Diferitele integrari si plug-in-uri pe care platforma ti le pune la dispozitie, joaca un rol principal in administrarea acesteia. Oferite in mod gratuit sau contra cost, acestea vor crea o continuitate in prezenta ta din mediul online.

Lista de integrari si extensii pe care o propune cam orice platforma de eCommerce este una vasta, dar care dintre acestea sunt de folos pentru afacerea ta? De ce ai nevoie acum si de ce vei avea nevoie peste 6 luni sau un an? Este important sa cunosti sau sa anticipezi aceste aspecte, pentru ca doar asa vei reusi sa beneficiezi de tot ce iti poate oferi o platforma de eCommerce pentru afacerea ta.

7. Ce se întâmplă când am nevoie de suport?

In procesul de gestionare a unei platforme de eCommerce e ca in viata, nu toate lucrurile sunt roz. Se mai intampla sa intampinam probleme, e firesc, dar important este modul in care aceste probleme se rezolva. In ce masura poti primi ajutor din partea platformei, dar mai ales cat de repede poti beneficia de acesta?

Beneficiezi de suport 24/7? Poti primi ajutor doar online, sau poti contacta o persoana telefonic? Acestea sunt doua dintre aspectele de care trebuie sa ti cont, si care iti vor usura munca pe mai departe. O echipa de suport prompta si bine pregatita nu trebuie subestimata!

Care e platforma de eCommerce potrivita pentru tine?

Acestea fiind spuse, calatoria noastra prin ghidul celor sapte intrebari care te ajuta sa alegi platforma de eCommerce potrivita pentru tine si afacerea ta, se incheie aici. Rezultatul obtinut nu va consta in numele unei platforme, ci intr-un plan bine definit de care sa ti cont atunci cand vrei sa alegi platforma magazinului tau online.

Daca ai parcurs acest sir de sapte intrebari, primul pas l-ai facut singur. La urmatorul pas, iti vom fi noi alaturi si te vom ajuta sa intelegi care platforma de eCommerce indeplineste cerintele si nevoile afacerii tale.

Pe 20 iulie am pregatit pentru tine un curs online gratuit, in care timp de 90 de minute iti vom prezenta top 10 platforme de eCommerce testate de noi. In acelasi timp vom puncta si cele 10 criterii pe baza carora sa iti alegi platforma de eCommerce.

Mai mult, te vom ajuta sa intelegi care este platforma de eCommerce potrivita pentru afacerea ta si pentru nevoile clientilor tai. Te astept la curs!

Mult spor in eCommerce,

Cosmin Costea